Zásady ochrany osobních údajů

Kdo jsme

Web https://financniradkyne.cz provozuje a správcem osobních údajů je společnost BYDLÍM DOMA s.r.o., IČ 17198488, se sídlem Jaurisova 515/4, Michle (Praha 4), 140 00 Praha. Ve věcech osobních údajů nám můžete napsat na adresu sídla.

Žádost o úvěr: ověření nemovitosti v katastru

Když v žádosti o úvěr uvedete, že vlastníte nemovitost, je povinné i vaše datum narození. Bez něj vaši nemovitost v katastru neověříme, a žádost proto nemůžeme posoudit.

Kdo: BYDLÍM DOMA s.r.o., IČ 17198488, Jaurisova 515/4, Michle (Praha 4), 140 00 Praha.
Co s údaji děláme: ověřujeme vlastnictví nemovitosti v katastru nemovitostí při posouzení žádosti o úvěr. Podle jména, příjmení a data narození zjistíme, co máte v katastru zapsáno.
Na základě čeho: jde o kroky před uzavřením smlouvy, které děláme na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Komu je předáme: Českému úřadu zeměměřickému a katastrálnímu, který podle jména a data narození vyhledá záznamy v katastru. Datum narození dále vedeme v našich evidencích žádostí (informační systém a přehled žádostí) spolu s ostatními údaji z žádosti. Reklamním službám (Meta, Google, Seznam) ani do statistik webu datum narození nepředáváme.
Jak dlouho: po dobu posouzení žádosti. Když smlouvu neuzavřeme, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu; když ji uzavřeme, po dobu jejího trvání a 10 let po jejím skončení kvůli zákonným povinnostem (účetnictví, opatření proti praní peněz).

Cookies a měření

Web si v úložišti vašeho prohlížeče pamatuje, odkud jste přišli (například z které reklamy) a jak jste se rozhodli v liště cookies. Obojí se k nám odešle až spolu s odeslaným formulářem, abychom věděli, která reklama funguje, a abychom se řídili vaším rozhodnutím o cookies.

Lišta cookies se ukáže při první návštěvě. Dokud nerozhodnete, nenačte se nic, co ukládá reklamní nebo analytické cookies. Odmítnout je stejně snadné jako přijmout. Rozhodnutí platí 180 dní a kdykoli ho změníte odkazem Nastavení cookies v patičce. Na stránce, v jejíž adrese jsou vaše osobní údaje, se nenačítá žádná z níže uvedených služeb.

Jen s vaším souhlasem

Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): cookies _fbp a _fbc. Měření reklam na Facebooku a Instagramu.
Google Ads (Google Ireland Ltd.): cookies _gcl_au a _gcl_aw. Měření reklam ve vyhledávání Google a vyloučení z reklam těch, kdo už formulář odeslali (90 dní).
Google Analytics (Google Ireland Ltd.): cookies _ga a _ga_K59CZN0PFQ. Statistika návštěvnosti webu.
Sklik (Seznam.cz, a.s.): cookies na doméně seznam.cz. Měření reklam na Seznamu a vyloučení z reklam těch, kdo už formulář odeslali (90 dní).
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): cookies _clck a _clsk, které propojí vaše jednotlivé návštěvy.
notifikuj.cz: nabídne upozornění v prohlížeči. Upozornění dostanete, jen pokud je sami povolíte v dialogu prohlížeče, a kdykoli je v prohlížeči vypnete.

Bez cookies, z našeho oprávněného zájmu

Microsoft Clarity zaznamenává, jak se na stránkách pohybujete (kliknutí, posouvání, pohyb po formuláři), abychom mohli web zlepšovat. Bez vašeho souhlasu nezakládá cookies a jednotlivé návštěvy nespojuje. Údaje, které vyplníte do formuláře, se do záznamu neukládají, Clarity je skrývá. Záznamy Microsoft uchovává 30 dní, souhrnné statistiky nejdéle 13 měsíců. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku.

Mapy.cz (Seznam.cz, a.s.) napovídá adresy, když ve formuláři píšete ulici. Do Mapy.cz se přitom posílá jen napsaný text adresy a vaše IP adresa, jméno, telefon ani e-mail ne. Adresu napsanou ručně můžeme ze serveru ověřit dotazem na Mapy.cz (jen text adresy) a výsledek, zda ji Mapy.cz znají, uložit k žádosti. Že e-mail může fungovat, ověříme dotazem do systému doménových jmen (DNS) na doménu za zavináčem, ne na celou adresu.

Oznámení o poptávce z našeho systému

Když souhlasíte s cookies, přijdete z reklamy Google a odešlete formulář, oznámíme Googlu i z našeho systému, že z reklamy vznikla poptávka: identifikátor kliknutí na reklamu, čas a to, zda jde o žádost s nemovitostí. Jméno, telefon ani e-mail Googlu neposíláme. Bez vašeho souhlasu Googlu nic neoznamujeme.

Předání společnosti Meta ze serveru

Když k nám přijdete z reklamy na Facebooku nebo Instagramu (nebo jste cookies přijali) a odešlete formulář, oznámíme společnosti Meta, že z reklamy vznikla poptávka. E-mail, telefon, jméno, město a PSČ předáváme pouze jako otisk (hash SHA-256), ze kterého je nelze přečíst, ale lze je porovnat se záznamy společnosti Meta; dále IP adresu a typ prohlížeče. Důvodem je náš oprávněný zájem vědět, které reklamy fungují. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku.

Nabídky e-mailem, SMS a na Facebooku a Instagramu

Jen když ve formuláři zaškrtnete nepovinné políčko se souhlasem s nabídkami. Žádost jde odeslat i bez něj a vyřídíme ji stejně.

Kdo: BYDLÍM DOMA s.r.o., IČ 17198488, Jaurisova 515/4, Michle (Praha 4), 140 00 Praha.
Co s údaji děláme: na e-mail a telefon vám posíláme nabídky úvěrů a výkupu nemovitostí. Abychom je mohli ukázat i na Facebooku a Instagramu, předáme e-mail a telefon společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. jen jako otisk (hash SHA-256), ze kterého je nepřečte. Meta ho porovná se svými uživateli a po porovnání ho smaže.
Na základě čeho: vašeho souhlasu. Zaznamenáme si, kdy jste ho dali a jaké znění jste viděli.
Jak dlouho: jméno, e-mail a telefon kvůli nabídkám nejdéle tři roky od udělení souhlasu, nebo do jeho odvolání.
Jak souhlas odvolat: odkazem pro odhlášení v každém e-mailu, odpovědí na SMS, nebo dopisem na adresu sídla. Pak vám nabídky přestaneme posílat i ukazovat. Na vyřízení žádosti ani na zpracování, které proběhlo předtím, to vliv nemá.

Telefonáty virtuální asistentky

K žádosti, kterou jste vyplnili na našem webu, vám může zavolat naše virtuální asistentka (umělá inteligence). Na začátku hovoru se vždy představí jako Klára, virtuální asistentka. Ptá se jen na to, co potřebujeme k vyřízení vaší žádosti: zda je stále aktuální, zda vlastníte nemovitost, na požadovanou částku a její účel, zda jde o podnikání a kdy vám může zavolat poradce. V úvodním období hovory nahráváme, abychom ověřili, že asistentka mluví srozumitelně a správně; asistentka to na začátku hovoru řekne. Nahrávku uchováváme nejdéle 3 měsíce, písemný přepis a shrnutí, které poradci slouží k vyřízení vaší žádosti, nejdéle 12 měsíců od hovoru. Kdykoli můžete říct, že si další hovory nepřejete; asistentka to zaznamená a už vám volat nebudeme.

Pro hovory využíváme tyto zpracovatele: Twilio Inc. (telefonní spojení a nahrávka), OpenAI a xAI (převod řeči a vedení hovoru). Tito zpracovatelé mohou údaje zpracovávat v USA; předání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. Právním základem je náš oprávněný zájem vyřídit žádost, kterou jste nám sami poslali.

Jaká máte práva

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování a na přenositelnost údajů. Proti zpracování z našeho oprávněného zájmu můžete vznést námitku a souhlas můžete kdykoli odvolat. Pokud máte za to, že s údaji zacházíme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).